Table 2. Reliability analysis

측정 도구	임파 워링 리더십	지시적 리더십	CRM 5 skills
			의사 소통	승무원 협동	업무 관리	상황 인식	의사 결정
문항수	12	6	4	4	4	4	4
Cronbach’s α	0.734	0.757	0.603	0.692	0.847	0.906	0.774