Table 3. Validation of validity and reliability of rapport
요인
문항
성분
요인1
요인1 라포
2. 나는 승무원에게서 편안함과 안락함을 느꼈다.
.942
1. 승무원은 나에게 따뜻한 감정을 느낄 수 있게 대해 주었다.
.934
4. 나는 승무원에 대해서 거리감을 느끼지 않았다.
.924
3. 나는 승무원에게서 유대감을 느꼈다.
.913
고유값
3.448
분산설명(%)
86.205
누적분산설명(%)
86.205
신뢰도(Cronbach's
α
)
.944
KMO=.830, Bartlett's test
χ
2
=1,225.445 (
df
=6,
p
=.000)