Table 6. Differences in aircraft in-flight service according to demographic characteristics
구분 | 항공기 기내서비스 | 전체 |
기본시설 | 보조용품 | 명시적 서비스 | 묵시적 서비스 |
M | SD | M | SD | M | SD | M | SD | M | SD |
코로나 이후 항공기 탑승 여부 | 있다 | 4.50 | .642 | 4.38 | .718 | 4.48 | .639 | 4.36 | .679 | 4.43 | .562 |
없다 | 4.43 | .598 | 4.22 | .702 | 4.36 | .562 | 4.33 | .579 | 4.34 | .461 |
t-value (p) | .923 (.357) | 1.846 (.066) | 1.544 (.124) | .303 (.762) | 1.540 (.125) |
코로나 위험 지각 | 그렇지 않다 | 4.18a | .965 | 4.11a | 1.049 | 3.96a | 1.065 | 4.39b | .430 | 4.16a | .696 |
보통이다 | 4.25ab | .571 | 4.07a | .768 | 4.09a | .822 | 3.89a | .863 | 4.08a | .612 |
그렇다 | 4.28ab | .517 | 4.00a | .731 | 4.16a | .570 | 4.02a | .583 | 4.12a | .471 |
매우 그렇다 | 4.65b | .640 | 4.59b | .573 | 4.68b | .485 | 4.61b | .540 | 4.63b | .440 |
F-value (p) | 9.703*** (.000) | 19.262*** (.000) | 23.696*** (.000) | 27.338*** (.000) | 30.742*** (.000) |
전체 | 4.48 | .629 | 4.33 | .716 | 4.44 | .618 | 4.35 | .649 | 4.40 | .534 |
p<.001, Duncan: a<b.