| 이미지메이킹 자율성 | IF1〜IF7(7)헤어, 메이크업, 손톱관리 등 이미지메이킹을 하는 데 있어서 정해진 규정 내 선택을 통해 스스로 결정하여에 대한 재량권을 얼마나 가지고 있는지의 정도 |
| 직무열의 | 직무활력 | JE1〜JE6(6)직무수행 시 높은 에너지 수준과 정신적 회복력을 바탕으로 업무에 노력을 투입하려는 의지와 어려움에 직면했을 때에도 포기하기 않고 인내하는 상태 |
| 직무헌신 | JE7〜JE12(6)자기 일에 적극적으로 참여하고, 일에 대한 의미와 열정 그리고 자부심을 갖고 임하는 자세 |
| 직무몰입 | JE13〜JE18(6)자신의 직무에 완전하게 집중하여 일과 자신을 분리하여 생각하기 힘든 정도 |
| 서비스성과 | SP1〜SP7(7)고객을 응대하며 서비스하고, 고객을 돕는 서비스업무의 수행정도 |
| 조직성과 | OP1〜OP6(6)조직 구성원들이 조직의 목표나 과업을 달성하기 위해 보여준 노력의 결과, 작업 결과 |