Table 2. Analysis of validity and reliability

구성개념		문항	요인적재량	Cronbach α
이미지메이킹 자율성		7	0.412〜0.773	0.843
직무열의	직무활력	4	0.594〜0.814	0.784
	직무헌신	4	0.601〜0.821	0.728
	직무몰입	6	0.701〜0.827	0.896
서비스성과		7	0.587〜0.790	0.852
조직성과		6	0.588〜0.698	0.827