Table 1. The quality management cases in aviation industry

대상 내용 관련 시스템 예시 주요 근거
항공 기상 서비스 항행의 안전성, 정규성, 효율성 제고를 위하여 기상정보에 대한 절차, 과정 및 자원의 품질을 체계적으로 관리 ISO 9001 ICAO Annex 3
항공 교육 서비스 양질의 항공 산업 인력을 양성하기 위하여 재정적 능력, 표준화된 프로그램 등을 구축할 수 있도록 표준에 의거하여 관리 ICAO Doc 9841 Appendix B ICAO Doc 9841
항공 데이터 항공기 운항의 안전성·정시성 및 효율성을 확보하여 고객만족 및 안전구현을 지속적으로 추구하기 위한 항공정보 및 지도 품질관리 ISO 9001 ICAO Annex 15
항공유 적정한 품질의 항공유를 공급하기 위한 관련 시설기준, 품질관리 방법 및 절차, 품질관리 인력요건, 검사방법 등의 전반적 관리 국제표준 마련 ISO 3170 ICAO Doc 9977IATA JIG manual
제조 다양한 단계의 수요자 요구 및 법적 규제에 충족한 유형 산출물을 제작하기 위해, 항공기 및 부품 등의 제조사에서 활용 AS 9100, ISO 9001 CMMI ICAO Annex 8IAQG Standards
공항 서비스 여객의 편의증진을 국제 표준 및 권고사항에 따라 개선하여 여객이 공항 서비스를 보다 신뢰할 수 있도록 지속적으로 관리 ISO 9001 ICAO 공항운항증명
항공 교통관제 교통관제업무 수행 시 발생 혹은 확인된 상황을 분석·개선하여 업무품질을 지속적으로 향상시키기 위한 제반 절차 및 수단 ISO 9001 ICAO Doc 9432,ICAO Doc 4444