직업윤리 | 업무 수행에 필요한 태도, 매너, 올바른 직업관 | Kubr, M., 2002 |
의사소통능력 | 글과 말을 읽고 들음으로써 다른 사람이 뜻한 바를 파악하고, 자기가 뜻한 바를 글과 말을 통해 정확하게 쓰거나 말하는 능력 | Kubr, M., 2002;한국산업인력공단, 2019a, 2019b |
문제해결능력 | 문제 상황의 발생 시, 창조적이고 논리적 사고를 통해 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력 | 한국산업인력공단, 2019a, 2019b |
기술능력 | 도구, 장치 등을 포함하여 필요한 기술에는 어떠한 것들이 있는지 이해하고, 실제로 업무를 수행함에 있어 적절한 기술을 선택하여 적용하는 능력 | 한국산업인력공단, 2019a, 2019b |
대인관계능력 | 주변과 문제를 일으키지 않고 원만하게 지내는 능력 | Kubr, M., 2002;한국산업인력공단, 2019a, 2019b |
자원관리능력 | 시간, 자본, 재료 및 시설, 인적자원 등의 자원 가운데 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 계획대로 업무 수행에 이를 할당하는 능력 | 한국산업인력공단, 2019a |
조직이해능력 | 국제적인 추세를 포함한, 조직의 체제와 경영의 이해 능력 | 한국산업인력공단, 2019b |